MTM – Arbeit produktiv und gesund

Personalbedarfsplanung und transparente Prozesse mit MTM in Krankenversicherungen

Ziel war es, die Personalbedarfsplanung mit einem transparenten und analytischen Personalbemessungsverfahren, das für alle Beteiligten nachvollziehbar ist. Kurzfristige Änderungsbedarfe (organisatorisch, rechtlich, technisch) sollten kalkulierbar gemacht und neu gebildete Aufgabenschwerpunkte separat berechnet werden.

Die BAHN-BKK mit Hauptsitz in Frankfurt am Main ist mit mehr als 650.000 Kunden einer der größten betrieblichen Krankenversicherer Deutschlands.


Mit MTM als Management-Konzept auf Erfolgskurs

"Mit MTM haben wir Servicequalität, Kundenzufriedenheit und Mitarbeiterzufriedenheit in Einklang gebracht, indem wir unsere Prozesse so optimal wie möglich gestaltet haben."


Hans-Jörg Gittler, Vorstandsvorsitzender BAHN-BKK



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